Datenschutz

1. Verantwortliche Stelle

Die solvana AG, Blegistrasse 15, 6340 Baar, Schweiz, betreibt die Website clax.ch und die App unter app.clax.ch. Sie ist für die hier beschriebenen Bearbeitungen verantwortlich.

Für Fragen zum Datenschutz und für jedes der weiter unten genannten Rechte genügt eine E-Mail an [email protected].

2. Wofür diese Erklärung gilt

Sie gilt für die Website clax.ch und für die App unter app.clax.ch. Beide gehören zusammen, verarbeiten aber unterschiedlich viel: Die Website kommt fast ohne Daten aus, die App arbeitet mit deinen Unterlagen.

Massgebend ist das schweizerische Datenschutzgesetz (DSG). Hast du deinen Wohnsitz im Europäischen Wirtschaftsraum, gilt zusätzlich die DSGVO; die hier beschriebenen Zwecke und Rechte gelten dann entsprechend.

3. Diese Website

clax.ch ist eine statische Seite. Sie setzt keine Cookies, die dich wiedererkennen, verwendet keine Analyse-Werkzeuge und bindet keine Werbenetzwerke ein. Schriften, Bilder und Filme liegen auf demselben Server; beim Aufruf geht keine Anfrage an Dritte.

Die Vorlesefunktion nutzt die Sprachausgabe deines Geräts. Clax bevorzugt dabei eine lokal installierte Stimme; hat dein Browser nur eine Stimme, die im Netz arbeitet, wird der vorgelesene Text an deren Anbieter übermittelt. Gestartet wird das nie von selbst, sondern nur, wenn du den Knopf drückst.

Zwei Werte werden lokal in deinem Browser abgelegt: unter «clax-theme» merkt sich die Seite, ob du das helle oder das dunkle Erscheinungsbild gewählt hast, und unter «clax-tempo», wie schnell dir vorgelesen werden soll. Beide verlassen dein Gerät nicht und verschwinden, wenn du die Browserdaten löschst.

4. Server-Logdateien

Beim Abruf der Website fallen wie bei jedem Webserver technische Verbindungsdaten an: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die abgerufene Datei, die übertragene Datenmenge sowie Angaben zu Browser und Betriebssystem.

Diese Daten dienen dem Betrieb, der Sicherheit und der Fehlersuche. Sie werden nicht für Werbung verwendet, nicht mit anderen Daten zusammengeführt und nach spätestens sechs Monaten gelöscht.

5. Der Offerten-Rechner

Wer auf der Website eine Offerte anfordert, übermittelt uns die Antworten auf die gestellten Fragen sowie Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und, falls angegeben, die Telefonnummer.

Wir verwenden diese Angaben, um bei Versicherungsgesellschaften Offerten einzuholen, sie dir zuzustellen und dich dazu einmal zu kontaktieren. Dafür geben wir die für die Offerte nötigen Angaben an die angefragten Gesellschaften weiter.

Grundlage ist die Einwilligung, die du beim Absenden erteilst. Du kannst sie jederzeit widerrufen; der Widerruf gilt ab dem Zeitpunkt, an dem er bei uns eintrifft.

Führt eine Anfrage zu keinem Abschluss, löschen wir sie samt Kontaktangaben nach zwölf Monaten. Kommt ein Vertrag zustande, gilt Ziffer 10.

6. Die App

In der App führst du ein Konto und stellst Unterlagen bereit: Policen, Rechnungen, Korrespondenz. Daraus liest Clax Angaben wie Gesellschaft, Deckung, Summen, Selbstbehalte, Laufzeiten und Fristen und ordnet sie deiner Lage zu.

Diese Bearbeitung dient der Leistung, die du bestellt hast, und damit dem Vertrag zwischen dir und uns. Was du hochlädst, bleibt deines; wir werten es aus, um dir Hinweise zu geben, und für nichts anderes.

Unterlagen können besonders schützenswerte Personendaten enthalten, etwa Angaben zur Gesundheit in einer Krankenzusatzversicherung. Solche Daten bearbeiten wir nur, soweit es für die Auswertung und eine allfällige Vermittlung nötig ist, und nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung.

7. Automatisierte Auswertung

Clax wertet deine Unterlagen automatisiert aus und weist auf Lücken, Doppelspurigkeiten und ablaufende Fristen hin. Diese Hinweise sind Vorschläge und beruhen auf dem, was in den Unterlagen steht.

Eine Entscheidung, die für dich eine rechtliche Folge hat oder dich erheblich beeinträchtigt, trifft die Software nicht. Ein Wechsel, eine Kündigung oder ein Abschluss geschieht nur, wenn du ihn auslöst.

8. Vermittlung von Versicherungen

Willst du wechseln oder abschliessen, geben wir die dafür nötigen Angaben an die betreffende Versicherungsgesellschaft weiter. Ohne diese Weitergabe kommt kein Antrag zustande.

Die Gesellschaft ist für ihre eigene Bearbeitung selbst verantwortlich; ab diesem Punkt gilt zusätzlich ihre Datenschutzerklärung.

Für eine Vermittlung erhalten wir von der Gesellschaft eine Entschädigung. Sie ändert nichts daran, welche Daten wir weitergeben: nur die, die der Antrag braucht.

9. Dienstleister und Weitergabe

Für Betrieb, Hosting, E-Mail-Versand und Buchhaltung setzen wir Dienstleister ein. Sie bearbeiten Daten nur in unserem Auftrag, nach unseren Weisungen und vertraglich auf dieselben Anforderungen verpflichtet, die für uns gelten.

Darüber hinaus geben wir Daten nur weiter, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder eine Behörde es rechtmässig verlangt.

Clax verkauft weder Daten noch Adressen und gibt sie nicht für Werbung Dritter weiter.

10. Wo die Daten liegen und wie lange

Konto und Unterlagen der App liegen auf Servern in der Schweiz. Die Übertragung ist mit TLS verschlüsselt, die Ablage verschlüsselt.

Eine Bekanntgabe ins Ausland findet nur statt, wenn ein Vertrag es erfordert, etwa bei einer Versicherung mit Sitz ausserhalb der Schweiz, oder wenn ein Dienstleister dort arbeitet. Wir tun das nur in Länder mit angemessenem Datenschutz oder auf Grundlage der vom Bundesrat anerkannten Standardvertragsklauseln.

Du kannst dein Konto jederzeit löschen. Mit der Löschung entfernen wir die hinterlegten Unterlagen und die daraus gewonnenen Angaben.

Was wir behalten müssen, behalten wir: Buchungsbelege und Geschäftskorrespondenz zehn Jahre nach Ende des Geschäftsjahres, wie es das Obligationenrecht verlangt, sowie Unterlagen zu einer Vermittlung, solange daraus Ansprüche entstehen können. Alles Übrige löschen wir, sobald der Zweck erfüllt ist.

11. Sicherheit

Wir schützen Daten mit technischen und organisatorischen Massnahmen: verschlüsselte Übertragung und Ablage, Zugriff nur für Personen, die ihn für ihre Arbeit brauchen, protokollierte Zugriffe und regelmässig aktualisierte Systeme.

Einen absoluten Schutz gibt es nicht. Kommt es zu einer Verletzung der Datensicherheit, die für dich ein hohes Risiko bedeutet, melden wir sie dem Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten und informieren dich.

12. Deine Rechte

Du kannst Auskunft darüber verlangen, ob und welche Daten wir über dich bearbeiten. Du kannst falsche Daten berichtigen lassen, die Löschung verlangen, einer Bearbeitung widersprechen und eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.

Du kannst verlangen, dass wir dir die Daten, die du uns gegeben hast, in einem gängigen Format herausgeben oder sie an eine andere Stelle übertragen.

Eine E-Mail an [email protected] genügt. Die Auskunft ist kostenlos; wir dürfen vorher deine Identität prüfen, damit niemand anders sie bekommt.

Bist du mit unserer Antwort nicht einverstanden, kannst du dich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten in Bern wenden.

13. Änderungen und Stand

Ändert sich, was wir bearbeiten, ändern wir diese Erklärung. Massgebend ist die hier veröffentlichte Fassung.

Stand: 1. September 2026.