AGB

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung der Website clax.ch und der App unter app.clax.ch sowie für die Vermittlung von Versicherungen durch die solvana AG, Blegistrasse 15, 6340 Baar (nachfolgend «Clax» oder «wir»).

Mit der Eröffnung eines Kontos oder der Nutzung unserer Leistungen erklärst du dich mit ihnen einverstanden. Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zustimmen.

2. Was Clax ist und was nicht

Clax ordnet, prüft und vermittelt Versicherungen. Clax ist selbst keine Versicherung und trägt kein Risiko.

Ein Versicherungsvertrag kommt ausschliesslich zwischen dir und der jeweiligen Versicherungsgesellschaft zustande. Für Deckung, Leistung und Schadenerledigung steht diese Gesellschaft ein, nicht wir.

Clax leistet keine Rechts-, Steuer- oder Anlageberatung.

3. Konto

Für die App brauchst du ein Konto. Es ist persönlich und nicht übertragbar. Du bewahrst deine Zugangsdaten sorgfältig auf und meldest uns unverzüglich, wenn du einen Missbrauch vermutest.

Du musst handlungsfähig und mindestens 18 Jahre alt sein.

Deine Angaben müssen richtig und vollständig sein. Hinweise aus der App sind nur so gut wie die Unterlagen, auf denen sie beruhen.

4. Leistungen

Clax liest deine Policen ein, ordnet sie nach Lebenslage und weist auf Lücken, Doppelspurigkeiten und ablaufende Fristen hin. Auf Wunsch vergleichen wir Angebote, prüfen fremde Offerten und holen Offerten ein.

Welche Leistungen in welchem Umfang zur Verfügung stehen, hängt von der gewählten Stufe ab (Ziffer 5).

Wir dürfen die Leistungen weiterentwickeln, ändern und einzelne Funktionen einstellen. Wesentliche Änderungen kündigen wir vorher an.

5. Gratis und Abo

Die Gratisstufe kostet nichts und bleibt kostenlos. Vergleiche und Offerten-Checks sind darin in der Zahl begrenzt.

Das Abo kostet CHF 19 pro Monat oder CHF 228 pro Jahr, inklusive einer allfälligen Mehrwertsteuer. Die Zahlweise wählst du beim Abschluss; zwölf Monate kosten in beiden Fällen gleich viel.

Das Abo verlängert sich um jeweils dieselbe Periode, wenn du es nicht bis zu ihrem Ende kündigst. Bei monatlicher Zahlweise kannst du damit auf das Ende jedes Monats kündigen, bei jährlicher auf das Ende der bezahlten Periode.

Kündigen kannst du jederzeit im Konto. Bis zum Ende der bezahlten Periode stehen dir die Leistungen des Abos zu; für sie gibt es keine Rückerstattung.

Preisänderungen kündigen wir mindestens 30 Tage vor Beginn der nächsten Periode an. Bist du nicht einverstanden, kannst du auf diesen Zeitpunkt kündigen.

6. Die Gutschrift

Kommt über Clax ein Versicherungsvertrag zustande, schreiben wir dir 25 Prozent der ersten Jahresprämie gut. Die Gutschrift fällt einmal je Abschluss an, sobald die Versicherungsgesellschaft den Vertrag angenommen hat, und setzt ein laufendes Abo voraus.

Ausgenommen ist die obligatorische Grundversicherung. Dort ist die Entschädigung für die Vermittlung gesetzlich begrenzt, und eine Gutschrift in dieser Höhe ist nicht möglich.

Die Gutschrift wird mit offenen Beträgen aus dem Abo verrechnet; ein Überschuss wird auf ein von dir genanntes Bankkonto ausbezahlt.

Wird der Vertrag widerrufen, storniert oder innerhalb des ersten Jahres aufgehoben, entfällt die Gutschrift. Eine bereits erfolgte Gutschrift dürfen wir in diesem Fall zurückbelasten.

Für den Widerruf eines Versicherungsvertrags gelten die Fristen des Versicherungsvertragsgesetzes gegenüber der Gesellschaft. Wir können sie weder verlängern noch verkürzen.

7. Entschädigung durch Versicherer

Für eine Vermittlung erhalten wir von der Versicherungsgesellschaft eine Entschädigung. Wo eine Empfehlung entschädigt wird, weisen wir das bei der Empfehlung aus.

An unserer Aufgabe ändert das nichts: Wenn ein Wechsel nichts bringt oder eine Deckung überflüssig ist, sagen wir das auch dann, wenn dabei nichts zu vermitteln ist.

8. Hinweise und Auswertungen

Hinweise aus der App beruhen auf den Angaben und Unterlagen, die vorliegen. Sie ersetzen keine Beratung im Einzelfall und begründen keine Zusicherung über den Umfang einer Deckung.

Massgebend ist immer der Wortlaut deiner Police und der Bedingungen der Versicherungsgesellschaft.

9. Deine Pflichten

Du nutzt Clax für deine eigenen Versicherungsangelegenheiten oder für solche, für die du vertretungsbefugt bist.

Du lädst keine Inhalte hoch, an denen dir die Rechte fehlen, und nichts Rechtswidriges. Du versuchst nicht, die Sicherheit der App zu umgehen, sie automatisiert auszulesen oder ihren Betrieb zu stören.

Bei erheblichen oder wiederholten Verstössen dürfen wir das Konto sperren und den Vertrag ausserordentlich kündigen.

10. Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um einen möglichst störungsfreien Betrieb, schulden aber keine bestimmte Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten, Störungen und Eingriffe Dritter können den Zugang vorübergehend einschränken.

11. Haftung

Für Personenschäden sowie für Schäden, die wir absichtlich oder grobfahrlässig verursachen, haften wir unbeschränkt.

Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit das Gesetz es zulässt. Das gilt namentlich für entgangenen Gewinn, für Folgeschäden und für Schäden, die auf unrichtigen oder unvollständigen Angaben beruhen, die du uns geliefert hast.

Für die Leistungen der Versicherungsgesellschaften haften wir nicht.

12. Geistiges Eigentum

Software, Texte, Gestaltung, Bilder und die Marke Clax gehören uns. Du erhältst das Recht, sie für die Dauer des Vertrags bestimmungsgemäss zu nutzen; übertragen kannst du es nicht.

Deine eigenen Unterlagen bleiben deine. Wir nutzen sie nur, um die vereinbarten Leistungen zu erbringen.

13. Datenschutz

Welche Daten wir bearbeiten, wozu und wie lange, steht in der Datenschutzerklärung. Sie gehört zu diesen Bedingungen.

14. Kündigung und Löschung

Du kannst dein Konto jederzeit löschen. Für ein laufendes Abo gilt Ziffer 5.

Wir dürfen den Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen kündigen. Bezahlte, aber noch nicht bezogene Leistungen erstatten wir in diesem Fall anteilig zurück.

Eine Vermittlung, die bereits zustande gekommen ist, bleibt von der Löschung unberührt. Dein Versicherungsvertrag läuft unabhängig von deinem Clax-Konto weiter.

15. Änderungen dieser Bedingungen

Wir dürfen diese Bedingungen ändern. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 30 Tage vorher per E-Mail oder in der App an.

Widersprichst du nicht bis zum Inkrafttreten, gelten sie als angenommen. Du kannst stattdessen auf diesen Zeitpunkt kündigen.

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts.

Gerichtsstand ist Baar. Zwingende Gerichtsstände, namentlich jener am Wohnsitz von Konsumentinnen und Konsumenten, bleiben vorbehalten.

Stand: 1. September 2026.